Cómo Juan recuperó el apartamento que heredó en La Cabrera, tras un huésped de Airbnb que se rehusaba a salir
15/07/2025
El problema
“No entregó las llaves. Dijo que estaba considerando ‘radicarse en Colombia’ y que según sus abogados, tenía derecho a quedarse más tiempo por haber establecido ‘residencia’”
Juan Camargo* heredó un apartamento en La Cabrera tras el fallecimiento de su abuela. Con buenos acabados y una ubicación estratégica cerca del parque El Virrey, decidió subirlo a Airbnb temporalmente a extranjeros mientras definía si lo vendía o no.
Usó plataformas digitales para atraer inquilinos por meses. Todo iba bien… hasta que llegó un huésped canadiense. Reservó por un mes, pagó puntual, parecía encantado con el lugar. Pero cuando llegó la fecha de salida, simplemente no se fue.
“Al principio pensé que era una confusión. Pero cuando vi que movió un escritorio y trajo una moto eléctrica al apartamento, supe que esto iba en serio”, cuenta Juan.
"Contacté inmediatamente a Airbnb y a mi abogado. Airbnb fue claro en que esto violaba sus términos de servicio y el huésped sólo podría ser expulsado de la plataforma", comentó Juan. El huésped se volvió evasivo. Nunca confirmaba cuándo se iría, ni pagaba más. Cuando Juan amenazó con ir a la policía, el extranjero le respondió con un tono amenazante: “Nos vemos en la corte”.
Fue ahí cuando Juan decidió no improvisar más. Contactó a Mile Legal.
La solución
“Fue clave. Me explicaron que en la ley colombiana hay la diferencia legal entre hospedaje turístico y arrendamiento residencial.”
A diferencia de otras firmas que le ofrecían “esperar a que lo demanden”, el equipo de Mile actuó de inmediato. “En las primeras 24 horas ya me estaban pidiendo las pruebas del caso. Al día siguiente, ya habían redactado la primera carta legal”.
Cuando el huésped recibió la citación oficial con respaldo jurídico, cambió por completo. Intentó negociar dinero por su salida, pero el equipo legal le dejó claro que no tenía ningún derecho como arrendatario formal. “Esa fue la diferencia. Yo solo no habría podido desalojarlo. Pero con Mile todo fue legal, estratégico y firme”.
Tres días después de la citación, el huésped abandonó el inmueble voluntariamente.
El resultado
“Ahora tengo un contrato adaptado a hospedaje turístico, redactado por Mile, que me protege ante cualquier extranjero que se quiera pasar de listo. Ya no tengo miedo de volver a subirlo a Airbnb”.
En 5 días Juan recuperó su apartamento sin necesidad de juicio, sin daños estructurales y sin pagar “compensaciones”. Pero más allá de eso, recuperó la confianza. “Ahora tengo un contrato adaptado a hospedaje turístico, redactado por Mile, que me protege ante cualquier extranjero que se quiera pasar de listo. Ya no tengo miedo de volver a subirlo a Airbnb”.
También incorporó una plantilla legal de términos y condiciones, que todo huésped debe firmar antes de entrar, con respaldo digital. “Lo que pasó fue traumático. Pero ahora estoy blindado”.
“Mile Legal me hizo sentir como si tuviera un ejército legal detrás. No solo recuperé el apartamento de mi abuela. Recuperé mi paz.”
*Nombre cambiado para respetar la privacidad del cliente. Las imágenes son representativas de los hechos acontecidos.
